🛡️ Tietosuojaseloste

Pakkalan Antennihuolto H. Hämäläinen Oy:n asiakas- ja markkinointirekisteri

Tämä tietosuojaseloste on laadittu EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisesti.

1. Rekisterinpitäjä


Nimi:	Pakkalan Antennihuolto H. Hämäläinen Oy
Y-tunnus:	1073634-5
Osoite:	Ylästöntie 35, 01510 Vantaa

2. Yhteyshenkilö rekisteriä koskevissa asioissa

Rekisteröityjen oikeuksien toteuttamista tai tietosuojaa koskevat kysymykset:


Yhteyshenkilö:	Harri Hämäläinen, toimitusjohtaja
Sähköposti:	antennihuolto.hamalainen@kolumbus.fi
Puhelin:	+358 50 5268 331

3. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus ja oikeusperuste

Keräämme ja käsittelemme henkilötietoja vain ennalta määriteltyihin käyttötarkoituksiin.

Käsittelyn tarkoitus	Käsittelyn oikeusperuste (GDPR)
Asiakassuhteen hallinta (palvelun toimitus, tilausten käsittely, laskutus, yhteydenpito, takuut).	Sopimuksen täytäntöönpano
Asiakasviestintä, palvelun kehittäminen ja analysointi (esim. palautteet, asiakaskyselyt, tilastointi).	Rekisterinpitäjän oikeutettu etu
Suoramarkkinointi sähköpostitse, puhelimitse tai postitse (pois lukien suostumukseen perustuva sähköinen suoramarkkinointi).	Rekisterinpitäjän oikeutettu etu (tai asiakkaan suostumus)
Sähköinen suoramarkkinointi (uutiskirjeet, sähköpostitarjoukset).	Asiakkaan antama suostumus

Oikeutettu etu perustuu siihen, että meillä on relevantti ja asiallinen suhde sinuun, ja käsittely on tarpeen palvelumme tarjoamiseksi ja kehittämiseksi.

4. Käsiteltävät henkilötietoryhmät

Käsittelemme pääasiassa seuraavia tietoja:

Asiakkaan perustiedot: Nimi, osoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite, asiakastunnus.
Yritysasiakkaiden tiedot: Yrityksen nimi, Y-tunnus, yhteyshenkilöiden tiedot.
Asiakassuhteeseen liittyvät tiedot: Tiedot tilatuista palveluista ja tuotteista, laskutustiedot, laskutusyhteystiedot.
Asiointitiedot: Viestintä ja yhteydenpito (esim. sähköposti- ja puhelutiedot), asiakaspalautteet ja kyselyvastaukset.
Lainsäädännön edellyttämät tiedot: Esim. suoramarkkinointikiellot ja -suostumukset.

5. Tietojen luovutukset ja siirrot EU/ETA-alueen ulkopuolelle

Tietojen luovutukset: Voimme luovuttaa tietoja voimassaolevan lainsäädännön sallimissa ja velvoittamissa rajoissa, esimerkiksi viranomaisille.
Palveluntarjoajat: Käytämme luotettuja alihankkijoita (esim. kirjanpito, IT-järjestelmät) asiakassuhteen hoitamiseen. Nämä tahot käsittelevät tietoja meidän lukuun.
Siirrot EU/ETA-alueen ulkopuolelle: Jos siirrämme henkilötietoja EU:n tai ETA:n ulkopuolelle, huolehdimme riittävästä tietosuojan tasosta lainsäädännön edellyttämällä tavalla, esimerkiksi käyttämällä EU:n komission hyväksymiä mallisopimuslausekkeita.

6. Henkilötietojen säilytysaika

Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin on tarpeen tässä selosteessa määriteltyjen käyttötarkoitusten toteuttamiseksi.

Asiakassuhde: Pääsääntöisesti säilytämme tietoja niin kauan kuin asiakassuhde on voimassa ja kohtuullisen ajan sen päättymisen jälkeen.
Kirjanpito: Laskutukseen liittyviä tietoja säilytetään Kirjanpitolain edellyttämän ajan (yleensä 6–10 vuotta).
Markkinointi: Markkinointitietoja säilytetään siihen asti, kunnes rekisteröity kieltää suoramarkkinoinnin.

7. Rekisteröidyn oikeudet (GDPR:n mukaisesti)

Sinulla on seuraavat oikeudet omiin henkilötietoihisi liittyen. Pyynnöt oikeuksien käyttämisestä tulee lähettää kirjallisesti selosteen kohdassa 2 mainitulle yhteyshenkilölle.

Oikeus	Kuvaus
Oikeus saada pääsy tietoihin (Tarkastusoikeus)	Saat tietää, mitä sinua koskevia tietoja käsittelemme.
Oikeus tietojen oikaisemiseen	Voit pyytää oikaisemaan virheelliset tai epätarkat tietosi.
Oikeus tietojen poistamiseen (“Oikeus tulla unohdetuksi”)	Sinulla on oikeus saada tietosi poistettua, jos käsittelylle ei ole enää perustetta.
Oikeus käsittelyn rajoittamiseen	Tietyissä tilanteissa voit pyytää rajoittamaan tietojesi käsittelyä (esim. tietojen paikkansapitävyyttä selvitettäessä).
Oikeus vastustaa käsittelyä	Sinulla on milloin tahansa oikeus vastustaa henkilötietojesi käsittelyä suoramarkkinointiin.
Oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen	Sinulla on oikeus saada meille antamasi tiedot yleisesti käytetyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa siirrettäväksi toiselle rekisterinpitäjälle.
Oikeus peruuttaa suostumus	Jos käsittely perustuu antamaasi suostumukseen (esim. sähköinen suoramarkkinointi), sinulla on oikeus peruuttaa suostumus milloin tahansa.
Oikeus tehdä valitus	Sinulla on oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle (Tietosuojavaltuutettu), jos katsot, että tietojesi käsittely ei noudata GDPR:ää.

8. Rekisterin suojauksen periaatteet

Käsittelemme henkilötietoja luottamuksellisesti. Rekisterin käyttö on suojattu asianmukaisin teknisin ja organisatorisin toimenpitein.

Käyttöoikeudet on rajattu vain niille työntekijöille ja alihankkijoille, jotka tarvitsevat niitä työtehtävissään.
Järjestelmiin pääsy on suojattu käyttäjäkohtaisin tunnuksin ja salasanoin.
Tietojen fyysinen ja sähköinen pääsy on suojattu asianmukaisesti.